Una familia que intentaba llorar el fallecimiento de su matriarca se sorprendió cuando recibió una tarifa por cancelación anticipada de una compañía de satélites. A pesar de explicar que Isabel Albright, de 102 años, había fallecido y que DirecTv no era necesaria ya que la casa se iba a vender, su hija recibió una multa de $ 160 por cancelación anticipada. Mientras Albright estaba en un centro de cuidados paliativos, un cuidador se mudó, por lo que consiguieron una caja para su habitación.

Eso pateó un contrato automático de dos años. Después de varios intentos de liquidar la factura, se pusieron en contacto con “7 on Your Side”. Todo lo que se necesitó fue ese contacto del segmento ABC “make it right” y AT&T, propietario de DirecTv, emitió una disculpa y renunció a la tarifa. Fuente: ABC New York